東京にあるスーパーU店をご紹介します。

そこで働くD隊長にお話を伺いました。

スーパーU店は、40年以上も経つ古い店舗で、現在若いお客様も多くはなってはいますが、やはりお年寄りのお客様の来店が多いそうです。
主な業務としては、駐車場誘導案内業務で、お客様車両と一緒に搬入車両も入って来る為、お客様が事故にあわない様に、安全に大変気を使って業務を行っています。
他、駐車場が落ち着いた際に、店内に入り巡回やカゴ・カートの整理などを行っています。

D隊長に日々心掛けている事をお伺いしました。
『お客様の安全を第一に考え、丁寧な言葉遣いを意識しています。 店舗のパートさんはベテランの方が多く、スムーズに業務が進む為、安心感があり落ち着いていて、お互いに協力し合っています。 コミュニケーションを大切にしています。』とおっしゃっていました。

D隊長のお話を聞いて、『安全で、気持ち良くお買い物をしてもらいたい』という、お客様への気遣いと心配り・思いやりを強く感じました。
お客様に対する、温かい笑顔と元気な挨拶をされている姿を見て、大変勉強になりました。

東京


現場探訪突撃インタビュー

Comments are closed.